Configurazione IVR in Asterisk PBX Server

1. Come si imposta l'IVR Asterisk?
2. Cos'è IVR in asterisco?
3. Cos'è IVR in Freepbx?
4. Come si fa l'IVR?
5. Come si scrive un asterisco Dialplan?
6. Come crei un IVR in FreePBX?
7. Dove si trovano i file audio Asterisk?
8. Come si imposta una chiamata IVR?
9. Cosa fa il modulo di registrazione del sistema?
10. Cosa significa IVR in un call center?
11. Quali sono i vantaggi dell'IVR ospitato?
12. Come funziona l'IVR?

Come si imposta l'IVR Asterisk?

/ etc / asterisk / extensions.conf.

Ora, ogni volta che una persona compone 101 ed effettua una chiamata, la sua elaborazione verrà eseguita nel contesto IVR. Il punto chiave da notare è che tutti i numeri di interno utilizzati sull'IVR devono essere registrati affinché una chiamata possa essere instradata.

Cos'è IVR in asterisco?

IVR è l'acronimo di Interactive Voice Response, una tecnologia che automatizza le interazioni di routine del servizio clienti consentendo ai chiamanti di interagire utilizzando cifre a toni o la loro voce.

Cos'è IVR in Freepbx?

Un menu IVR o "Risposta vocale interattiva" consente ai chiamanti di interagire con il sistema telefonico tramite le tastiere del telefono.

Come si fa l'IVR?

Come configurare un IVR

1. FASE 1 - OTTENERE I NUMERI DI TELEFONO IVR ...
2. FASE 2 - RISPOSTA ALLA CHIAMATA. ...
3. FASE 3 - IMPOSTAZIONE DI UN MENU IVR. ...
4. FASE 4 - COLLEGAMENTO DELLE VOCI DEL MENU. ...
5. FASE 5 - SALVA E PROVA IL TUO IVR.

Come si scrive un asterisco Dialplan?

File di configurazione Dialplan

Il dialplan Asterisk si trova nelle estensioni. conf nella directory di configurazione, tipicamente / etc / asterisk. Se modifichi il dialplan, puoi utilizzare il comando Asterisk CLI "dialplan reload" per caricare il nuovo dialplan senza interrompere il servizio nel tuo PBX.

Come crei un IVR in FreePBX?

Configurazione IVR in FreePBX 13.

1. Vai ad Applicazione->Menu IVR e premere Aggiungi IVR.
2. Immettere il nome IVR.
3. Seleziona il file audio nel campo Annuncio. ...
4. (opzionale) Impostare Abilita composizione diretta su Abilitato se si desidera che i chiamanti possano comporre i numeri di interno mentre ascoltano il saluto.

Dove si trovano i file audio Asterisk?

Suoni / Tutti i messaggi vocali disponibili per Asterisk risiedono nella directory Suoni /. Il contenuto delle istruzioni di base incluse con Asterisk è nei suoni. txt che si trova nella directory del codice sorgente di Asterisk.

Come si imposta una chiamata IVR?

Come abilitare IVR con MightyCall

1. Vai a "Flussi di chiamata."
2. Fare clic sul blocco "Azioni".
3. Seleziona "Abilita menu vocale"."
4. Registra il tuo saluto per il menu vocale e un messaggio multimediale per un input errato.
5. Selezionare le azioni desiderate per i numeri da 0 a 9.

Cosa fa il modulo di registrazione del sistema?

Il modulo Registrazioni di sistema viene utilizzato per registrare o caricare messaggi che possono quindi essere riprodotti ai chiamanti in altri moduli. Può anche essere utilizzato per rendere disponibili le registrazioni Asterisk preinstallate per l'uso in altri moduli.

Cosa significa IVR in un call center?

Interactive Voice Response (IVR) è una tecnologia del sistema telefonico automatizzato che consente ai chiamanti in arrivo di accedere alle informazioni tramite un sistema di risposta vocale di messaggi preregistrati senza dover parlare con un agente, nonché di utilizzare le opzioni di menu tramite la selezione della tastiera a toni o la voce riconoscimento per avere il loro ...

Quali sono i vantaggi dell'IVR ospitato?

L'IVR in hosting consente alle aziende di fornire servizi di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tutti i propri clienti rispetto al tradizionale modello di call center. Ciò significa anche che c'è un alto livello di tempo di attività senza la necessità di investimenti di capitale, rendendolo un metodo più conveniente.

Come funziona l'IVR?

IVR o Interactive Voice Response è una tecnologia che consente ai chiamanti in arrivo di navigare in un sistema telefonico prima di parlare con un operatore umano. Gli IVR funzionano con i toni DTMF - i toni al tocco di un telefono - e alcuni hanno il riconoscimento vocale o persino l'intelligenza artificiale per rispondere e instradare i chiamanti.